Rückerstattungsrichtlinie
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
WINAWEIGHT akzeptiert eine Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung nur, wenn die Produkte unbenutzt sind und innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Für Produkte, die in einer geöffneten oder beschädigten Verpackung zurückgesandt werden, wird kein Umtausch oder eine Rückerstattung gewährt.
WINAWEIGHT akzeptiert keine Rückgabe oder Umtausch für Artikel, die zum Verkauf stehen.
Bei berechtigten Rückerstattungen erstattet WINAWEIGHT den Kaufpreis des Produkts bzw. der Produkte abzüglich der Versand- und Bearbeitungsgebühren innerhalb von 7 Werktagen.
Alle Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen und können nicht erstattet werden. Wir empfehlen die Verwendung eines Tracking-Dienstes, um sicherzustellen, dass das Paket sicher in unserem Lager ankommt. Wenn Ihre zurückgesandte Bestellung während des Transports verloren geht und das Paket nicht nachverfolgt werden kann, übernimmt Paalm keine Verantwortung für die Rücksendung und kann Ihnen möglicherweise keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: winaweight@gmail.com
Kann ich nach der Rücksendung meiner Bestellung einen Umtausch oder eine Rückerstattung arrangieren?
Sobald Ihr Produkt an unser Lager zurückgeschickt wurde, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, um Ihre Optionen für den Erhalt eines Umtauschs oder einer Rückerstattung zu besprechen.
Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen oder defekt sind
Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte, ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt die Einzelheiten (mit Foto) mitzuteilen. Wir werden dann prüfen, ob ein Umtausch möglich ist, und Ihnen entsprechende Anweisungen geben. Geben Sie dazu in der Betreffzeile Ihrer E-Mail Ihre Bestellbestätigungsnummer an, damit wir Ihre Bestellung leicht finden und Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Fehlende Artikel
Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen: winaweight@gmail.com, damit wir uns um den Ersatz der fehlenden Artikel kümmern können.
Geben Sie dazu Ihre Auftragsbestätigungsnummer im Betreff Ihrer E-Mail an, damit wir Ihre Bestellung leicht finden und Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.