Visszatérítési politika
Visszaküldhetem a rendelésemet?
A WINAWEIGHT csak akkor fogadja el a visszaküldést csere vagy visszatérítés céljából, ha a termékeket nem használták, és azokat a kiszállítástól számított 14 napon belül az eredeti csomagolásban visszaküldik. A nyitott vagy sérült csomagolásban visszaküldött termékek esetében nem történik csere vagy visszatérítés.
A WINAWEIGHT nem fogadja el az eladásra szánt termékek visszavételét vagy cseréjét.
A visszatérítésre jogosultak esetében a WINAWEIGHT 7 munkanapon belül visszatéríti a termék(ek) vételárát, levonva a szállítási és kezelési költségeket.
A visszaküldés minden szállítási költsége a vásárló felelőssége, és nem téríthető vissza. Javasoljuk a nyomon követési szolgáltatás igénybevételét, hogy a csomag biztonságosan megérkezzen a raktárunkba. Ha a visszaküldött rendelése elveszik a szállítás során, és a csomagot nem tudjuk nyomon követni, a Paalm nem vállal felelősséget a visszaküldésért, és előfordulhat, hogy nem tudja visszatéríteni a pénzét, vagy nem tud cserét ajánlani.
A visszaküldés kéréséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen contact@winaweight.com
Megszervezhetem a cserét vagy visszatérítést a rendelésem visszaküldése után?
Miután a terméket visszaküldtük a raktárunkba, e-mailben értesítjük Önt, hogy megbeszéljük a csere vagy visszatérítés lehetőségeit.
Nem megfelelő vagy hibás termékek
Ha a megrendelt terméktől eltérő terméket, vagy sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, a kézhezvételtől számított 14 napon belül küldje el nekünk a részleteket (fényképet is mellékelve). Ellenőrizzük, hogy lehetséges-e a csere, és ennek megfelelően megadjuk Önnek a követendő utasításokat. Ehhez kérjük, hogy e-mailje tárgysorában tüntesse fel a megrendelés visszaigazolásának számát, hogy könnyen nyomon követhessük a megrendelését és gyorsan feldolgozhassuk kérését.
Hiányzó tételek
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: winaweight@gmail.com, hogy intézkedhessünk a hiányzó termékek pótlásáról.
Ehhez kérjük, hogy e-mailje tárgysorában tüntesse fel a megrendelés visszaigazolásának számát, hogy könnyen megtaláljuk a megrendelését és gyorsan feldolgozhassuk kérését.